Etre élu(e) par ses clients

« Montres que tu es le meilleur ». Cette phrase, le commercial l’entend chaque jour. Et pourtant, voilà bien longtemps qu’être le meilleur ne fait plus vendre. Alors dans ce cas comment être le préféré parmi ses concurrents ? Comment être choisi, élu par ses clients ? Et si nous mettions dans la peau du client ? Quoi de plus logique puisque le cœur de la vente est avant tout l’humain. Les conférences présentées par l’As 2 trèfle mettent l’accent sur les intelligences émotionnelles et relationnelles. Présenter une posture ouverte à l’échange, inviter le client à tout exprimer, y compris la colère ou la frustration, trouver un objectif commun, proposer des solutions adaptées, coopérer plutôt que de chercher à convaincre à tout prix boostent la relation client dans la bonne direction : celle de la confiance et de se faire élire.